Hier finden Sie sicherlich Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden. Wenn Sie noch eine unbeantwortete Frage haben, klicken Sie hier auf „KONTAKT“ und füllen Sie das Formular aus.

Sie können einen Transfer über unser Buchungsformular buchen, indem Sie auf den folgenden Link klicken. "Buchungsformular"

Wir bedienen Benidorm und die Umgebung, einschließlich Flughafentransfers zu den Flughäfen Alicante, Valencia und Murcia. „Preisliste“ „Transfer buchen“

Auf Anfrage bedienen wir auch andere Flughäfen in Spanien wie Madrid oder Barcelona. Stellen Sie eine Anfrage über „Kontakt“

Auch für weitere Reiseziele im In- und Ausland sind wir offen. Stellen Sie eine Anfrage über „Kontakt“

Da wir unsere Leistungen bereits so günstig anbieten, möchten wir nicht noch Prozentbeträge an die Bank zahlen, um den Fahrpreis einzuziehen. Eine Barzahlung bei der Ankunft ist immer in Ordnung und willkommen.

Weitere Möglichkeiten zur Vorauszahlung sind:

Paypal:

unter dem Namen: BenidormExpress@hotmail.com oder

Caixabank S.A. :

Empfänger: Herr V. Inhetpanhuys

IBAN: ES36 2100 5740 1402 0003 9650

Nach Ihrer Online-Buchung erhalten Sie von BenidormExpress eine Transferbestätigung in Form eines Transfervouchers. In dieser Bestätigung finden Sie eine Beschreibung unseres Treffpunkts am Ankunftsflughafen. Dort erwartet Sie unser Fahrer. Noch ein guter Tipp: Bitte schalten Sie Ihr Mobiltelefon nach der Landung des Flugzeugs ein, damit wir Sie bei Bedarf kontaktieren können.

Der Kunde ist König... und wenn Sie Ihren Transfer mit anderen Freunden, Bekannten oder Familienmitgliedern teilen möchten, können Sie dies tun. Bitte geben Sie bei Ihrer Online-Buchung Ihre Abholroute im Feld „Extra Information“ an. Sollte bei Ihrer Buchungsanfrage noch kein Sammeltransfer bekannt sein, senden Sie uns bitte eine Nachricht über „Kontakt“. Abhängig von der Anzahl der Sammelstellen und den zurückgelegten Distanzen können minimale Zusatzkosten entstehen.

Bei jeder Fluggesellschaft kann es zu unerwarteten Verspätungen, einer Verschiebung des Fluges oder einer Verschiebung auf einen späteren Zeitpunkt kommen. Keine Panik, aber informieren Sie BenidormExpress über die Änderung. Dies kann per Whatsapp oder telefonisch am Abreisetag über die Nummer +34 679 087 444 oder, falls Sie vorher darüber informiert wurden, über die E-Mail-Adresse BenidormExpress@hotmail.com  oder über das „Kontaktformular“ 

Ihr Flug auf dem Weg nach Spanien ist mit einer Verspätung von mehr als 30 Minuten vom Abflughafen abgeflogen. Bitte melden Sie dies telefonisch oder per WhatsApp unter der Nummer +34 679 087 444. Bitte senden Sie uns KEINE SMS, damit gibt es in Spanien nur Probleme.

Es kann immer etwas passieren, das Sie dazu zwingt, Ihren Urlaub und Ihre Transfers zu stornieren. Keine Panik, einfach tun. Senden Sie uns eine E-Mail an BenidormExpress@hotmail.com  oder senden Sie uns eine WhatsApp oder rufen Sie +34 679 087 444 an. Bei rechtzeitiger Stornierung berechnen wir keine Kosten. Nicht vergessen zu Stornieren....!

Ja, das haben wir auch zwischen 22:00 und 6:30 Uhr. Für ankommende Flüge nach Alicante wird dann ein Nachtzuschlag von 10,00 € auf den Grundpreis erhoben. Für Valencia und Murcia beträgt der Betrag 15,00 €. Wir berechnen bei der Ankunft an den Flughäfen keinen Nachtzuschlag, wenn Sie vor 22:00 Uhr in einer unserer Fahrzeuge bereits eingestiegen sind. Wenn dies nach 22:00 Uhr passiert, seien Sie nett und freundlich zum Fahrer und er erlässt möglicherweise einen Aufpreis.

Um maximale Sicherheit zu gewährleisten, sind Babys und/oder Kinder unter 4 Jahren oder unter 150 cm Körpergröße nach spanischem Recht verpflichtet, einen Kindersitz oder ein Sitzerhöhungskissen zu verwenden. Wenn Sie selber keine Ausrüstung für die Kleinsten unter uns mitbringen möchten, können Sie dies auch bei Ihrer Online-Buchung gegen Nulltarif ausleihen. Diese Leihausrüstung steht Ihnen während Ihres Transfers kostenlos zur Verfügung. Wenn Sie bei uns eine Babyschale oder einen Maxi-Cosi als Leihausstattung angefragt haben, prüfen Sie vor der Abreise, ob die Ausstattung korrekt im Fahrzeug eingebaut ist. Nach spanischem Recht sind die Benutzer der Babyausstattung für die ordnungsgemäße Installation und die Sicherheit des Kindes verantwortlich. Wenn Sie möchten, können Sie die Ausrüstung auch aus Sicherheitsgründen selbst auf der Rückbank des Fahrzeugs anbringen.

Mautstraßen, sofern noch vorhanden, sind nicht im Grundpreis enthalten. Diese werden am Ende der Fahrt gesondert berechnet. Derzeit gibt es keine Mautstraßen mehr zwischen dem Flughafen Alicante und dem Flughafen Valencia. Das wird sich irgendwann im Jahr 2025 ändern.

Für die Beförderung Ihres „Extragepäcks“, zusätzlich zu Ihrem Normalgepäck, berechnen wir keinen Aufpreis, sofern das gesamte Gepäck inklusive der zu transportierenden Personen in das Fahrzeug passt. Wenn Sie über das normale Gepäck hinaus noch mehr Gepäck dabei haben, verfügen wir über unterschiedlich große Anhänger (Remorque) zum Transport des „Extra-Gepäcks“. Preise für die Nutzung eines Anhängers (Remorque) erfragen Sie bitte vorab über „Kontakt“

Ihr normales Gepäck wie Koffer und Handgepäck gilt nicht als Extragepäck.

Die folgenden Gegenstände fallen unter zusätzliches Gepäck: Transportboxen für Tiere / Fahrräder / Falt- oder Elektrorollstühle / Kinderwagen / Buggys / Golftaschen / Elektromobile / Surfbretter usw. usw.  Bitte erwähnen oder geben Sie Ihr zusätzliches Gepäck bei Ihrer Buchung an unter das feld "Extra Gepäck".

Wenn Sie mit mehr als 8 Personen sind und ein größeres Fahrzeug wie einen Kleinbus oder einen großen Reisebus (max. 54 Personen) benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an BenidormExpress@hotmail.com  oder klicken Sie auf „Kontakt“.

Unsere Fahrer warten ab der Landung Ihres Flugzeugs maximal 60 Minuten.

Wenn Sie mehr Zeit benötigen, um zu unserem Treffpunkt zu gelangen, ist es ratsam, das BenidormExpress-Center so schnell wie möglich per WhatsApp oder telefonisch unter der Nummer +34 679 087 444 zu informieren. Schalten Sie deswegen nach der Landung auch Ihr Mobiltelefon ein, damit wir Sie im Bedarfsfall auch erreichen können.

Wir können Ihnen tatsächlich weiterhelfen.

Klicken Sie unten oder unten auf „Kontakt“ und stellen Sie Ihre Frage über unser Kontaktformular. Wenn Ihre Frage auch für uns und andere Kunden wichtig ist, nehmen wir sie automatisch in unsere Liste der häufig gestellten Fragen auf.